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卫浴营销突破的杀手锏体验营销
2019-06-10 18:05:44   作者:湖北信息港  

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卫浴营销突破的杀手锏—体验营销

2015-09-28 09:30:45

来源:互联网

 

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良好的产品体验和品牌体验对消费者的购买有着重要的影响因素。而目前国内卫浴企业营销思维落后,产品同质化严重,消费者体验缺失的当下,体验或成为国内各个行业突破营销僵局的有力武器。

【中国建材网】良好的产品体验和品牌体验对消费者的购买有着重要的影响因素。而目前国内卫浴企业营销思维落后,产品同质化严重,消费者体验缺失的当下,体验或成为国内各个行业突破营销僵局的有力武器。

从消费者行为的角度来审视,体验并非是在营销的某一个阶段产生的,而是贯穿了消费者购前、购中、购后全过程的一种思想、情感、甚至学习的过程。目前,消费者体验缺失主要包括这几个方面:

一、产品体验缺失

产品体验通常产生于消费者与产品之间的互动,如消费者购买产品前对产品信息的搜寻、评估和决策的过程。近年来,卫浴产品升四川癫痫病专科医院级向智能化和人性化、节水环保等方向发展,这更加凸显了产品体验、厂家与消费者互动的重要性。

二、服务缺失

服务营销具有易逝性和难以衡量性等特点,缺乏行业标准的卫浴行业,较多的卫浴企业基本将售后服务全部交给经销商来完成,由于经销商团队的规模和团队观念问题,将导致导致售后服务质量参差不齐,大大影响了品牌美誉度。

三、渠道模式束缚终端体验

卫浴行业现有的渠道模式也限制了体验营销的开展。对很多经销商而言,通常进货要垫支货款,而卫浴行业资金周转较慢,经销商通常面临好不容易卖出了一批货,然后又换来一批货的窘境。

四、品牌体验缺失

国内卫浴行业刚刚进入明星代言时代,在品牌建设上缺乏明确的品牌主张,基于细分市场的品类定位,很难与消西安碑林区羊羔疯的医院在那里费者心智产生共鸣。相比之下,国内品牌与国外差距较大的体验因素正是在品牌体验上。著名的德国唯宝卫浴产品享誉世界近260多年中医是怎么治疗癫痫病呢,被誉为“德国卫浴瑰宝”,有卫浴行业的劳斯莱斯之美誉,已经成为奢华生活方式的象征与符号。目前,国内上没有一家企业能达到这样的品牌高度。

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